BEHOUSY REAL ESTATE ONLINE, S.L. ("BEHOUSY") is een Spaanse vennootschap met fiscaal identificatienummer: B09688128, met als maatschappelijk doel de promotie, de bouw en de realisatie van percelen, urbanisaties en gebouwen, evenals de aan- en verkoop van vastgoed en vastgoedontwikkeling, naast de uitoefening van de activiteiten van vastgoedmakelaardij.
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Avda. de CERVANTES, 25 - 03140 Guardamar del Segura (Alicante), en u kunt contact met ons opnemen via de volgende middelen; hetzij per e-mail op het volgende adres: [email protected], of per telefoon op het volgende nummer: + 34 966 284 737.
Voor het doel van deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") en in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, gelden de volgende definities:
In het algemeen regelen deze Algemene Voorwaarden de algemene voorwaarden van de diensten die via het Platform gecontracteerd kunnen worden. In deze zin biedt BEHOUSY verschillende producten en diensten aan gericht op drie types profielen: (i) Gebruikers; (ii) Professionals en (iii) Adverteerders.
Dit document bevat de algemene voorwaarden voor het gebruik van de website en het contracteren van diensten via [*web link] (hierna, het "Platform") waarvan BEHOUSY de eigenaar is.
Van zodra je je registreert op het Platform als professionele gebruiker (hierna "professionele gebruiker" genoemd), gelieve onze Algemene Voorwaarden aandachtig te lezen.
Als aanvulling op deze Algemene Voorwaarden, stelt BEHOUSY u de Privacy Policy en de Cookies Policy ter beschikking die de toegang tot en de navigatie op het Platform regelen voor alle profielen die er gebruik van maken. De toegang tot en het gebruik van het Platform van uw kant, veronderstelt dat u deze Gebruiksvoorwaarden volledig aanvaardt en verplicht bent ze na te leven.
Bovendien kan BEHOUSY beslissen om het type van producten en diensten die beschikbaar gesteld worden op het Platform uit te breiden of te beperken, alsook om de Algemene Voorwaarden waaronder deze geleverd worden te wijzigen. Je kan dit document downloaden en opslaan op een duurzame drager om het later te lezen en/of na te kijken via deze link.
Deze Algemene Voorwaarden regelen de relatie tussen BEHOUSY en de professionele gebruiker, in het bijzonder de algemene voorwaarden met betrekking tot het gebruik van het Platform door de professionele gebruiker.
BEHOUSY, als aanbieder van online bemiddelingsdiensten, stelt het Platform ter beschikking van de professionele gebruiker zodat deze zijn/haar bedrijfsactiviteit kan adverteren en toegang kan krijgen tot een netwerk van potentiële klanten. BEHOUSY levert de volgende online bemiddelingsdiensten (de "Diensten") aan de professionele gebruiker:
Als professionele gebruiker, erkent u dat het loutere feit dat BEHOUSY de diensten aanbiedt, niet impliceert dat BEHOUSY verantwoordelijk is, op welke manier dan ook, voor het gebruik en de doeleinden waarvoor het Platform gebruikt wordt, noch voor de informatie die gehost kan worden op het Platform.
BEHOUSY handelt louter als tussenpersoon om transacties te vergemakkelijken op het Platform tussen gebruikers die zich registreren op het Platform als consumenten, handelend als een ontmoetingsplaats voor interesses gerelateerd aan vastgoed activiteit.
In BEHOUSY hebben we het Platform gecreëerd als een bemiddelingsportaal, waar we de belangen van particuliere gebruikers, adverteerders en professionals samenbrengen om, afhankelijk van het profiel:
BEHOUSY stelt het Platform ter beschikking van de professionele gebruiker om een breed publiek van consumenten te bereiken die op een bepaald ogenblik beslissen om een beroep te doen op haar diensten.
De registratie op het Platform is gratis. Dit gebeurt via de website, en het is noodzakelijk een aantal minimum gegevens te verstrekken om het formulier voor professionele registratie in te vullen (de "Professionele Registratie"). Hiervoor moet je de volgende informatie verstrekken: bedrijfsgegevens, inclusief naam en telefoonnummer, met de code van het land waartoe het nummer behoort, Spaans NIF of overeenkomstig fiscaal identificatienummer, bankrekening, e-mail en wachtwoord. Daarnaast moet je aangeven voor welk type activiteit je wilt adverteren op het Platform.
Zodra de registratie is voltooid, krijg je toegang tot je account en kun je beginnen als Geavanceerde Gebruiker.
De Professionele Registratie geeft je de mogelijkheid om jezelf bekend te maken en aanbiedingen, promoties en contact met potentiële toekomstige klanten te lanceren. Wanneer je het Platform gebruikt, vallen de activiteiten die je kunt adverteren onder een van de volgende categorieën:
In het geval dat de activiteit of dienst niet binnen deze categorieën valt, mag je een ander type dienst beschrijven, op voorwaarde dat het gerelateerd is aan de vastgoedsector. In deze zin behouden wij ons in BEHOUSY het recht voor om te beslissen over de relevantie en geschiktheid van de diensten die geadverteerd worden op het Platform en die, zonder opgenomen te worden in de bovenstaande brieven, schade kunnen berokkenen aan het imago van het Platform.
De prijzen en voorwaarden verbonden aan deze diensten worden beschouwd als bijzondere contractuele voorwaarden (hierna de "Bijzondere Voorwaarden") met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, waarin BEHOUSY geen enkele tussenkomst heeft gehad en niet kan hebben. Bijgevolg zijn wij niet verantwoordelijk voor de prijzen die uiteindelijk bepaald worden, noch voor het type van kortingen en aanbiedingen die, als professionele gebruiker, in de tarieven vastgelegd worden.
In deze zin herinnert BEHOUSY aan de onderhandelingscapaciteit van de contracterende partijen, dus kunnen wij nooit tussenbeide komen in aspecten met betrekking tot de voorwaarden en clausules die voortvloeien uit het afsluiten van een aankoopovereenkomst en/of dienstverlening.
De relatie van de professionele gebruiker met BEHOUSY is onderworpen aan de bepalingen van Verordening 2019/1150 van het Europees Parlement en de Raad van 20 juni 2019 betreffende de bevordering van eerlijkheid en transparantie voor professionele gebruikers van online bemiddelingsdiensten (de "Verordening (EU) 2019/1150").
BEHOUSY biedt de Diensten aan zoals beschreven in sectie 4. Door zich te registreren en de Website te gebruiken, aanvaardt de Professionele Gebruiker de gebruiksvoorwaarden, evenals de inhoud van deze Algemene Voorwaarden in de relatie met het Platform, evenals met de rest van de Gebruikers die deel uitmaken van het Platform.
BEHOUSY, stelt ter beschikking van de professionele gebruiker, de mogelijkheid om advertenties te plaatsen die diensten aanbieden met betrekking tot vastgoed.
Wanneer een gebruiker een zoekopdracht uitvoert, worden de advertenties in volgorde van voorkeur getoond. Het is mogelijk om selectiefilters toe te passen om de lijst met resultaten te beperken, en daarom worden de advertenties altijd weergegeven volgens de voorkeuren die door de gebruikers van het Platform zijn gekozen: prijs, datum, plaats van dienstverlening en andere filters die in het ontwerp kunnen worden vastgelegd.
De advertenties moeten betrekking hebben op de professionele dienstverlening zoals beschreven in punt 6 hierboven. De advertenties moeten ten minste de volgende informatie bevatten:
Vanuit BEHOUSY stellen wij alles in het werk opdat de advertenties een optimale kwaliteit en informatie bevatten, teneinde de beste aanbiedingen van de markt aan te bieden. Daartoe wordt de professionele gebruiker op het ogenblik van de publicatie van de advertentie om specifieke en gedetailleerde informatie gevraagd om bepaalde minimumvelden in te vullen, die de homogeniteit van de inhoud van de advertenties voor de levering van professionele diensten verzekeren.
Vervolgens kan ons team de verstrekte informatie controleren door middel van welbepaalde controle- en verificatiesystemen. In ieder geval is BEHOUSY niet verantwoordelijk voor de informatie vervat in de advertenties die de levering van professionele diensten beschrijven, noch voor de bijzondere huurvoorwaarden die ze bevatten en die door de consument aanvaard moeten worden.
Het Platform zal basisinformatie vragen betreffende de categorie van de dienst, de plaats van levering van de dienst, alsook de prijs en/of toepasselijke tarieven en promoties en kortingen. Al deze informatie wordt gepresenteerd aan andere gebruikers van het Platform, zodat zij de geadverteerde professionele diensten kunnen inhuren.
Wat betreft de prijs die de professionele gebruiker in zijn advertentie vermeldt, kan BEHOUSY aanbevelingen doen op basis van de marktprijzen en de prijzen die door andere professionele gebruikers geadverteerd worden. In ieder geval is een dergelijke aanbeveling slechts een leidraad en kan deze aanvaard of verworpen worden door de professionele gebruiker, die zelf de prijs kan bepalen die hij/zij geschikt acht.
In elk geval is de professionele gebruiker vrij om de prijs van zijn diensten te bepalen, wat hij kan doen vanaf het moment dat hij zich registreert op het Platform.
In BEHOUSY bepalen wij niet de prijs van de geadverteerde professionele diensten, en wij zullen dit ook nooit doen.
Elke advertentie met één van de volgende kenmerken is verboden:
Het is eveneens verboden, en kan onderworpen worden aan verwijdering door BEHOUSY, om het even welke advertentie die valse, onnauwkeurige of misleidende informatie bevat voor de consument. In dergelijke situaties kan BEHOUSY de advertentie zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen.
Als professionele gebruiker kunt u zoveel advertenties publiceren als u wenst, op basis van een maandelijkse of jaarlijkse betaling. U kunt het tariefbeleid voor professionele gebruikers raadplegen via deze link.
Evenzo kan je genieten van de aanbiedingen en promoties die BEHOUSY goedkeurt voor het publiceren van advertenties, en die via het Platform kenbaar gemaakt worden.
De advertenties die u huurt zullen gepromoot worden door het Platform, wat een minimum aantal views per maand garandeert.
Gelieve te noteren dat u, als Professionele Gebruiker, verplicht bent zich te houden aan de regels voor de publicatie van advertenties die wij van BEHOUSY ontwikkeld hebben voor onze gemeenschap om een kwaliteitsreferentieportaal te zijn als onroerend goed portaal. Wij vragen u vriendelijk aandacht te besteden aan deze publicatieregels zodat uw advertentie voldoet aan de kwaliteitsnormen van BEHOUSY. Naast deze regels, vindt U aanbevelingen om de aantrekkelijkheid van de advertentie te verhogen en een groter netwerk van potentiële klanten te bereiken.
Het contract met de consumenten wordt geregeld volgens de bepalingen van de geldende reglementering op het ogenblik van het contract. In ieder geval moeten de bepalingen van de speciale regelgeving inzake consumenten en gebruikers worden nageleefd, evenals de bepalingen van de regelgeving inzake elektronische handel en de informatiemaatschappij.
De informatie in de advertentie zal worden opgenomen en deel uitmaken van het resulterende dienstencontract tussen de professionele gebruiker en de consument die heeft gekozen voor het contracteren van de diensten.
De opgenomen inhoud en clausules worden beschouwd als bijzondere voorwaarden van het contract. BEHOUSY, als verstrekker van online bemiddelingsdiensten, is niet verantwoordelijk voor de inhoud van het contract, en is niet aansprakelijk voor de inhoud of de bepalingen die uiteindelijk overeengekomen worden.
Als professionele gebruiker kan hij op elk moment de voorwaarden wijzigen waaronder hij zijn diensten verleent, alvorens contact op te nemen met een consument. De publicatie van de advertentie vormt een aanbod van diensten tot de inhoud waarvan de professionele gebruiker zich verbindt. De consument die de in de advertentie beschreven diensten wil contracteren, moet de daarin beschreven voorwaarden accepteren.
Om een overeenkomst aan te gaan met consumenten, is het noodzakelijk om toegang te krijgen tot de Website en hun advertenties in te dienen op het Platform. Zodra de consument overgaat tot het inhuren van de diensten van de professionele gebruiker, wordt er een venster of chatbox geopend voor een gesprek tussen de professionele gebruiker en de consument, waarin zij de details van de dienst kunnen bepalen. Dit gesprek wordt opgeslagen op het Platform.
De professionele gebruiker is gebonden aan de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst met de consument, alsmede aan de naleving van deze voorwaarden.
De professionele gebruiker kan te allen tijde de contractgeschiedenis raadplegen die via het Platform is gemaakt.
De consument betaalt de diensten via het Platform aan de professionele gebruiker, waarvan BEHOUSY de vooraf gekende en met de professionele gebruiker overeengekomen provisie inhoudt, op de wijze zoals in de volgende alinea's beschreven.
De professionele gebruiker kan de uitvoering van het contract opschorten in geval van overmacht die de uitvoering van het contract verhindert. Onder overmacht wordt verstaan een gebeurtenis buiten de macht van de professionele gebruiker die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet kon worden voorzien en waarvan de gevolgen niet konden worden vermeden door het nemen van passende maatregelen, waardoor de uitvoering van de overeenkomst wordt verhinderd. Ook het begrip overmacht overeenkomstig de Spaanse wetgeving is van toepassing.
Na de levering van de dienst wordt de mogelijkheid geboden om de geleverde diensten te evalueren, zodat de Professionele Gebruiker kan worden geëvalueerd door middel van een sterrenclassificatiesysteem, gebaseerd op de parameters die zijn ingesteld vanaf het Platform. Deze beoordeling zal geen commentaar bevatten, en zal openbaar zijn voor de BEHOUSY gemeenschap.
BEHOUSY zal vooraf aan de professionele gebruiker het percentage commissie meedelen dat zal afgetrokken worden van de overeenkomstige betaling door de consument voor de levering van de diensten die via het Platform gecontracteerd werden, dit is vastgesteld op 10% van de waarde van de transactie.
De Professionele Gebruiker moet zijn bankgegevens opgeven tijdens de Registratie als Professional, zodat de prijs van de transacties die op het Platform worden gesloten, kunnen worden overgemaakt naar uw bankrekening. Deze gegevens kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
De betaling van de diensten gebeurt via het Platform, dus BEHOUSY maakt de overeenkomstige bedragen voor de levering van de gecontracteerde diensten over, met aftrek van de overeenkomstige commissie aan het Platform voor bemiddelingswerkzaamheden, in overeenstemming met paragraaf 7.7 hierboven.
Bovendien bevat het Platform een online betalingsdienst voor de aankoop van producten en diensten aangeboden door gebruikers van het Platform. BEHOUSY maakt gebruik van een derde provider, namelijk het betalingsplatform PayComet van de Banco Sabadell(https://www.paycomet.com/politica-de-privacidad), dat de betaling verwerkt en de informatie van de krediet- of debetkaart opslaat (kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum) of een ander betaalmiddel dat aangeboden wordt.
De externe financiële dienstverlener kan ook beveiligingsmechanismen instellen waarbij aanvullende gegevens worden verstrekt, zoals telefoonnummers of e-mail, om de transactie veilig te voltooien.
In overeenstemming met het huidige wetgevende kader, is de bemiddelingsactiviteit van BEHOUSY onderworpen aan de bepalingen van de wet 34/2002, van 11 juli 2002, betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel. Op basis hiervan leveren wij in BEHOUSY bemiddelingsdiensten, waardoor wij onderworpen zijn aan het aansprakelijkheidsregime van de tussenpersonen van de informatiemaatschappij.
In deze zin zijn we in BEHOUSY niet verantwoordelijk voor de informatie verstrekt door de ontvangers van de diensten, in de mate dat we geen controle hebben over de informatie die zij openbaar maken, tegelijkertijd hebben we niet de wettelijke verplichting om toezicht te houden op alle inhoud die op de website gehost wordt. Echter, en om Esphouses een veilige en geschikte omgeving voor zijn doeleinden te maken, als u van mening bent dat een van de inhoud die gehost wordt op onze Website ongepast, illegaal of niet gerelateerd aan de vastgoed activiteit is, kunt u contact met ons opnemen, waarbij u de advertentie of inhoud in kwestie aangeeft en ons team zal uw verzoek bestuderen. Wij zullen het verzoek analyseren en na de juiste afweging van belangen zullen wij overgaan tot het verwijderen van de inhoud of anders zullen wij de redenen motiveren waarom wij van mening zijn dat de gemelde inhoud voldoet aan de doeleinden en de doeleinden van Esphouses dient.
Indien u meer informatie wenst over het aansprakelijkheidsregime van tussenpersonen in de informatiemaatschappij en de reikwijdte daarvan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Door het accepteren van deze Voorwaarden erkent u dat alle inhoud weergegeven op de Website eigendom is van BEHOUSY.
Specifiek verwijst deze inhoud naar volgende elementen: de lay-out van de inhoud, het sui generis recht op de databases, het grafisch ontwerp en de interface van de gebruikersprofielen (look & feel), de onderliggende computerprogramma's (inclusief bron- en objectcodes), alsook de verschillende elementen die hierin geïntegreerd zijn (teksten, grafieken, foto's, video's, geluidsopnames, enz.).
De onderscheidende tekens en handelsmerken zijn eigendom van BEHOUSY en zijn naar behoren geregistreerd bij het Patent en Trademark Office.
Al deze elementen zijn beschermd door het auteursrecht van BEHOUSY. Dit houdt in dat U deze elementen niet mag wijzigen, manipuleren of beschadigen.
Betreffende al deze elementen waarschuwt BEHOUSY dat toegang en registratie tot Esphouses geen enkele vorm van afstand, overdracht, licentie of totale of gedeeltelijke overdracht van deze rechten impliceert, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Deze Algemene Voorwaarden verlenen de ontvangers van de diensten geen enkel ander recht van gebruik, wijziging, exploitatie, reproductie, distributie of publieke communicatie van Esphouses of haar elementen. In ieder geval moet iedere actie die een gebruik of exploitatie inhoudt vooraf door BEHOUSY geautoriseerd worden.
De acceptatie van deze Algemene Voorwaarden geeft u een niet-exclusieve toestemming om Esphouses te gebruiken voor elk van de voorgestelde doeleinden, in overeenstemming met dit document.
Het is mogelijk dat u in Esphouses technische koppelingen aantreft die u toegang geven tot andere websites en inhoud van derden. In deze gevallen kan BEHOUSY de inhoud die u zult vinden niet kennen of garanderen en daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor de diensten en inhoud die geleverd worden door de gelinkte websites.
Evenzo wordt de opname van links in Esphouses niet beschouwd als een aanbeveling of promotie van hun inhoud, of de identificatie en conformiteit met hen. Dientengevolge is BEHOUSY niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte websites, noch voor hun gebruiksvoorwaarden en privacy beleid, en u bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en accepteren hiervan elke keer dat u deze websites bezoekt en gebruikt.
Indien u van mening bent dat een van de links in Esphouses doorverwijst naar illegale, gewelddadige of ongepaste inhoud, of inhoud die niet gerelateerd is aan de activiteiten die wij ontwikkelen, kunt u verzoeken om deze te verwijderen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Echter, dergelijke communicatie zal in geen geval de verplichting van BEHOUSY inhouden om de corresponderende link en/of inhoud te verwijderen, noch impliceert het noodzakelijkerwijs de effectieve kennis van BEHOUSY van de onwettigheid van de inhoud van de gelinkte website, in de zin van de bepalingen van de huidige wetgeving.
De aspecten met betrekking tot de behandeling van persoonlijke gegevens in verband met het gebruik van deze website worden geregeld in het Privacybeleid.
Indien u als Gebruiker onderworpen wordt aan een claim, actie of eis van derden gebaseerd op uw gebruik van Esphouses, zult u BEHOUSY verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren van enige schade die voortkomt uit de uitoefening van dergelijke acties.
In het geval van minderjarigen of onbekwame personen, zal de verantwoordelijkheid gedragen worden door hun ouders, vertegenwoordigers of wettelijke voogden, die hen moeten begeleiden, toezicht houden of de juiste voorzorgsmaatregelen nemen tijdens het browsen van de webpagina's.
Indien U de verplichtingen, die voortvloeien uit de aanvaarding van dit document, niet nakomt, wordt U verantwoordelijk gehouden en vrijwaart U BEHOUSY voor alle schade die kan voortvloeien uit het niet nakomen van deze verplichtingen.
BEHOUSY behoudt zich het recht voor, op elk moment, de inhoud van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Daarom nodigen wij u uit om de inhoud ervan regelmatig na te kijken.
De wijziging van deze algemene voorwaarden kan tot doel hebben, zonder exclusief te zijn, op basis van een van de volgende doeleinden:
Ook, en in overeenstemming met de huidige wetgeving, informeren wij u dat elke wijziging of aanpassing van deze Algemene Voorwaarden vooraf aan u zal worden meegedeeld, binnen een redelijke en evenredige termijn met betrekking tot de aard en omvang van de voorgenomen wijziging, evenals de gevolgen die het zal hebben voor u als Professionele Gebruiker. De kennisgevingstermijn voorafgaand aan de wijziging bedraagt vijftien (15) kalenderdagen. Indien de wijziging technische of commerciële aanpassingen betreft die door de professionele gebruiker moeten worden uitgevoerd, kan deze termijn worden verlengd, afhankelijk van de aard en omvang van de wijziging.
Van deze kennisgevingstermijn kan afgeweken worden wanneer BEHOUSY verplicht is de Algemene Voorwaarden te wijzigen in overeenstemming met een wettelijke of reglementaire verplichting die ons verplicht de inhoud te wijzigen op een manier die ons niet toelaat de kennisgevingstermijn te respecteren, en in het geval dat we de inhoud moeten wijzigen om een onvoorzien en dreigend gevaar aan te pakken met betrekking tot de verdediging van de Diensten, consumenten of Professionele Gebruikers tegen fraude, malware, spam, inbreuken op de gegevensbeveiliging of andere cyberbeveiligingsrisico's.
In de periode tussen de wijziging van deze Voorwaarden en de definitieve wijziging ervan, kan het aanbieden van nieuwe Diensten door het Platform
Indien een clausule in deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onwerkzaam wordt verklaard, zal deze ongeldigheid of onwerkzaamheid alleen van invloed zijn op de bepaling of het deel daarvan dat ongeldig of onwerkzaam is, in alle andere opzichten blijvend, waarbij deze bepaling geheel of gedeeltelijk als niet opgenomen wordt beschouwd.
In overeenstemming met artikel 3 van de LSSICE, worden de relaties tussen BEHOUSY en de professionele gebruiker beheerst door de bepalingen van de wetteksten van de website en door de toepasselijke Spaanse wetgeving, met de uitdrukkelijke uitsluiting van elke forale wet. De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, voor het oplossen van conflicten en afzien van elke andere jurisdictie, aan de hoven en rechtbanken van de stad Alicante.
